19 Июля 2016
18 июля 2016 заказал в Красную Слудку бетон на заливку блока для сдвижных ворот. Перед этим сравнил цены, через дорогу (шоссе в Березники) было дешевле на 100р. Но, ключевым и главным моментом стало бесплатное предоставление вибратора для укладки бетона (много раз видел как работники легко и быстро принимают с помощью вибратора бетон).. увы, это был обычный рекламный ход.
При оформлении заявки, заострил внимание на предоставлении вибратора, получил от диспетчера уверенное "ДА".
А далее, ждал звонок от диспетчера:
- "Здравствуйте, машину готовы к Вам отправить, но к сожалению вибратор не привезли ещё с предыдущего объекта"
- "Я подожду"
- "Вы знаете, ждать придётся скорее всего очень долгу, не факт что и в восемь (вечера), вибратор привезут.."
Стало понятно, компания "ВЕГА" хочет привезти бетон, но не хочет предоставить вибратор. Стало смешно, со всех рекламных площадок СМИ, завод ВЕГА "трубит" о бесплатном предоставлении вибратора для бетона, а на деле, чтобы получить один единственный в компании виброукладчик, должно случиться большое чудо. Клиентов по рекламе приходит много - а виброукладчик, увы только один.
Бетон я принял, штыковал лопатой и арматурой (водителю 10 баллов из 10 за сервис и терпение). Да и к качеству бетона претензий нет абсолютно.
Но вот когда через две-три недели рабочие будут мне бетонировать и затирать топпингом парковку, закажу М300 скорее всего в другом месте "через дорогу"
Уважаемый Сергей, данная ситуация является исключением, нежели постоянной практикой. На каждом из наших производств есть по 2 глубинных вибратора. К сожалению, в этот самый день была высокая загруженность по заказам с глубинным вибратором, а менеджер не совсем точно спланировал вас по времени вашей заявки и только по этой причине мы не смогли вовремя вам его предоставить. Работу над ошибками провели! Выражаем вам благодарность за проявленное доверие к нашей компании и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Руководство сети бетонных заводов "Вега".
Сергей
